Objetivo del Puesto

 Representar a la empresa en el proceso de venta directa, atendiendo a los prospectos y clientes, presentando de manera eficiente y efectiva nuestros productos de salud y soluciones para el hogar, con el fin de alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos.

Perfil requerido

• Destrezas de comunicación efectiva. 
• Capacidad de persuasión y negociación.
• Orientación a resultados.
• Habilidad para trabajar de manera autónoma y organizada.
• Capacidad para aprender rápidamente sobre los productos y servicios ofrecidos
• Experiencia: No es necesario tener experiencia en la industria, pero se valora experiencia previa en ventas o atención al cliente.
• Alta motivación para alcanzar metas de ventas.
• Disposición para el aprendizaje y mejora continua.
• Actitud positiva y proactiva.

Funciones Principales

• Atención y Seguimiento: Contactar a los prospectos que han solicitado información y dar seguimiento a las referencias o leads asignados. 
• Capturar Nuevos Prospectos: Crear su cartera de cliente potenciales adicional a los que le asigna la empresa
• Presentación de Portafolio:: Realizar demostraciones y presentaciones de los productos, explicando sus características, beneficios y ventajas competitivas.
• Negociación y Cierre: Trabajar en la negociación de términos y condiciones con el cliente, buscando siempre el cierre efectivo de ventas.
• Capacitación Continua: Participar en programas de formación y actualización sobre productos, técnicas de venta y servicio al cliente.
• Retroalimentación: Recoger opiniones y sugerencias de los clientes para mejorar los productos y/o servicios ofrecidos.

Requisitos

• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y para realizar visitas presenciales a clientes.
• Vehículo propio 
• Licencia de conducir vigente 
• Certificado de Buena Conducta 

Objetivo del puesto
Brindará servicios directo al cliente, vía telefónica, para proporcionar información en relación con consultas rutinarias sobre productos y servicios. Ofrecerá orientación sobre reemplazo de productos y encuestará sobre la calidad del servicio ofrecido por nuestros empleados. Coordinará oportunidades para presentaciones de los productos de la empresa.

Perfil Requerido

El ocupante del puesto de “Call Center” – Servicio al cliente deberá tener un perfil dirigido a las siguientes capacidades:

1. Realizar y/o manejar las llamadas telefónicas correspondientes a las metas de la empresa.
2. Dialogar con los clientes, vía telefónica, para proporcionar información sobre productos y servicios.
3. Brindar un servicio de excelencia interno y externo de acuerdo con la cultura de la empresa.
4. Tener las capacidades para manejar tecnología relacionada a su área de trabajo.
5. Disponibilidad para apoyar otras áreas de servicio.
6. Resolver problemas en beneficio de los clientes, procesos y metas del área de trabajo.
7. Realizará llamadas para encuestar a nuestros clientes sobre los servicios recibidos por nuestros empleados.

    8.Realizará todas aquellas tareas asignadas por su supervisor.